איך ולמה גיוון מקבל היום יותר מקום בקרב חברות וארגונים? מה החיבור בין גיוון והכללה? ולמה בכלל לגוון ?

נתחיל עם שתי הגדרות:

1. גיוון – קשת של תפיסות, פרקטיקות ונהלים לניהול הון אנושי מרקעים מגוונים. כלומר מוכוונות לשלב אוכלוסיות מוחלשות, אוכלוסיות מיעוטים או קבוצות אוכלוסיה שנתקלו בחסמים לשוויון הזדמנויות ולאפשרויות להצליח כמו היתר. מקומות שונים מגדירים את הקבוצות הללו בצורה ברורה: קבוצות המודרות על בסיס דת, גזע, לאום, גיל, אוריינטציה מינית, אנשים עם מוגבלות (פיסית או מנטלית) ועוד.
2. הכללה – תחושות ההיכללות בתוך הקבוצה, היכולת של העובד להתבטא בארגון תוך שמירה על ייחודו. ללא דרישה, אפילו סמויה, מצד הארגון להצניע את השונות שלו או להיטמע בארגון כליל. הכללה, משמעותה אינה רק לשלב ולפתוח דלת לעובדים או קהל ממגזר כזה או אחר אלא ההתאמות שהארגון עושה לשילוב האוכלוסיות באופן נכון וטוב.

אז למה לגוון? 

ישנן סיבות עיסקיות כמובן. מחקר של חברת מקינזי, שפורסם במאי 2020, הראה שחברות בהן הגיוון האתני הוא גבוה, הראו תשואה של 35% יותר מהחציון , בתשואת חברות בתחום אליו השתייכו. ישנן גם סיבות חברתיות וערכיות. כך למשל, קבוצות הגיוון הן בסכנה הגדולה ביותר לאבד או לשנות מקום עבודה בעקבות משבר הקורונה. אז אם זה בשל הצורך ביצירתיות או חדשנות או מתן מענה לצרכים של העובדים, גיוון הוא הכרח ולא רק "nice to have"

הנה כמה מהסיבות לגוון –

1. כי זה מספק יתרון תחרותי – מאפשר להגיע לקהלים רחבים יותר, להבין את הצרכים שלהם בצורה טובה יותר, לתת מענה מותאם לצרכים וככה להשיג יותר לקוחות. אם העובדים מגוונים זה יאפשר גם מצוינות בשירות לקהלים מגוונים.
2. כי אי אפשר לחפש את המטבע רק מתחת לפנס – בעולם העבודה החדש, בייחוד זה שלאחר משבר מגיפת ה covid-19, קשה למצוא כח אדם איכותי. הרחבת איזורי החיפוש, מקורות ואוכלוסיות, תסייע להגיע לאנשים הכי טובים: באיזורים גאוגרפיים שעדיין לא חיפשנו בהם, בערוצי חיפוש שעדיין לא התנסינו בהם ובקרב אוכלוסיות שאין להן עדיין ייצוג בארגון.
3. כי חשיבה יצירתית וחשיבה מגוונת אלו נכסים שאי אפשר לוותר עליהם – גיוון בצוות יכול לאפשר שיח חשיבה ועבודה יצירתית יותר. כי אם קודם היינו צוות כולנו עם רקע ביוגרפי דומה (צבא/איזורי מגורים/תנועת נוער/מוסד אקדמי), סביר להניח שגם הפרשנות שלנו למצבים מסוימים, ערכים מנחים שלנו לפחות בחלקם דומים. צוות מגוון, שמגיע מעולמות ערכים ותוכן שונים – יאפשר חשיבה ושיח רחבים יותר ומגוונים תרתי משמע.
4. כי העובדים מחפשים את זה – בעולם העבודה של היום, עובדים מחפשים לא רק שכר ותנאים אלא גם משמעות. הגיוון (וההכללה והשייכות כהמשכו) מאפשר לעובדים סביבת עבודה המספקת משמעות ומתאימה לערכים שלהם (מה שמגביר באופן ישיר מוטיבציה). 

כולנו נרוויח כחברה אם נדע לשלב יותר וליצור סביבות שתומכות ומאפשרות השתלבות מיטבית לקהלים שונים. אבל לא צריך רק לגוון, צריך לפעול להכללה – על ניהול הגיוון והכללה, ניתן לקרוא כאן